地(di)址(zhi)：安徽省宿州市經開(kai)區金海大道與(yu)金河(he)路(lu)交叉口向南50米路(lu)東宿州皖能天然(ran)氣客(ke)戶服(fu)務(wu)中心

熱(re)線電話：客服熱(re)線：0557-3679668（白天）

                維搶修值班熱線：0557-3155111（24小時）

問：灶(zao)不打火

原因(yin)：電池電量不(bu)足；氣閥未(wei)開、膠管彎折等

排除(chu)方(fang)法：更換電池；打開氣閥、檢查膠管，及(ji)時購氣

問：火焰不正常

原(yuan)因：配風板位置不合適；燃燒器上灶頭燒壞變形

排(pai)除方(fang)法:調(diao)節配(pei)風板并清理(li)小灶頭的氣孔；更換灶頭

問(wen)：灶具漏火

原因：點(dian)火總成推桿生銹不(bu)回應；燃(ran)燒(shao)器內(nei)有(you)銹渣(zha)

排除(chu)方法：用潤滑油對(dui)推桿進行潤滑；清理燃燒(shao)器

問(wen)：燃氣(qi)表運行中有異(yi)常響聲

原因：部件損(sun)壞、雜(za)物影響

排(pai)除方法：撥打我司熱線(xian)電話0563-6818881

問：管道、閥(fa)門、旋(xuan)鈕等不通(tong)氣

原(yuan)因(yin)：雜物堵(du)塞(sai)

排除方法：撥打我司熱(re)線電話0563-6818881

問：燃氣表氣路不通（IC卡）

原因：充值氣量用完或表內(nei)電池電量不足

排除方法(fa)：購氣輸(shu)入或更換電池

問：購(gou)氣后無(wu)法(fa)把(ba)卡上氣輸入到燃氣表(biao)內（IC卡）

原因：IC卡插入方向錯(cuo)誤(wu)或電池電量不足

排除(chu)方(fang)法：IC卡按正確方(fang)向插入或(huo)更換電池

進入網上(shang)繳(jiao)費

（掃二維碼進入宿州皖能微信公眾號）

燃氣繳費操作步驟：

1、微信中掃描二維碼關注“宿州皖能”公眾號；

2、進入“自助服務”--根據表具類型進行綁定；

3、進行查詢和繳費。